Frequent Questions/ Preguntas FrecuentesFrequent Questions/ Preguntas Frecuentes

Question

1. When should I book my travel and accommodations?1. When should I book my travel and accommodations?

Answer

We recommend booking your room and flight at least 4–6 months in advance to secure the group rate and best flight prices.

Question

2. Can I bring a guest?2. Can I bring a guest?

Answer

We’re keeping the celebration intimate, so we kindly ask that only those named on the invitation attend. We hope you understand that we are unable to accommodate additional guests. We can’t wait to celebrate with you!

Question

3. Do I have to stay at the same resort?3. Do I have to stay at the same resort?

Answer

We kindly ask all guests to stay at the host resort via our Travel Agent link located in 'Travel & Booking" section. Please click 'VIEW' bottom to access wedding events and take advantage of group rates. It also makes everything smoother and more fun!

Question

4. What’s included in the resort stay?4. What’s included in the resort stay?

Answer

Hotel Riviera Maya it's an all-inclusive resort and your stay includes accommodation, unlimited food and drinks, resort activities, and wedding event access.

Question

5. How do I book my stay?5. How do I book my stay?

Answer

Booking instructions are available on the wedding website under the “Travel & Accommodation” section. Please press "VIEW" bottom that will direct you to our Travel Agent to see more details.

Question

6. What airport should I fly into?6. What airport should I fly into?

Answer

Please fly into Cancún International Airport (CUN). Ground transportation options from the Airport to the Hotel will be shared in this section under 'Travel/Transportation'

Question

7. Is transportation included?7. Is transportation included?

Answer

Group or private transportation can be added when booking your room. We will also add alternatives and more affordable options for our guests at the end of this section, under "Transportation / Transport"

Question

8. What should I pack?8. What should I pack?

Answer

Think tropical! Pack light, breathable clothing, swimwear, sunscreen, comfortable shoes, and attire for the wedding and any special events.

Question

9. Do I need a passport or visa?9. Do I need a passport or visa?

Answer

Yes!, a valid passport is required to enter Mexico from Canada. Please make sure yours is valid for at least 6 months beyond your travel dates.

Question

1. ¿Cuándo debo reservar mi viaje y alojamiento?1. ¿Cuándo debo reservar mi viaje y alojamiento?

Answer

Recomendamos reservar tu habitación y vuelo al menos con 4–6 meses de anticipación para asegurar la tarifa grupal y buenos precios de vuelo.

Question

2. ¿Puedo llevar un acompañante?2. ¿Puedo llevar un acompañante?

Answer

Queremos que esta celebración sea un momento íntimo y especial, por lo que amablemente pedimos que solo asistan las personas indicadas en la invitación. Agradecemos mucho su comprensión, ya que no podremos recibir invitados adicionales. ¡Estamos muy emocionados de celebrar este día con ustedes!

Question

3. ¿Tengo que hospedarme en el mismo resort?3. ¿Tengo que hospedarme en el mismo resort?

Answer

Sí, pedimos amablemente que todos los invitados se hospeden en el resort anfitrión usando el link del Agente de Viajes que se encuentra en nuestra página web para tener acceso a los eventos de la boda y aprovechar la tarifa grupal. ¡También es más divertido estar todos juntos!

Question

4. ¿Qué incluye la estadía en el resort?4. ¿Qué incluye la estadía en el resort?

Answer

El Hotel Riviera Maya es un resort todo incluido, y tu estadía incluye alojamiento, comida y bebidas ilimitadas, actividades del resort y acceso a los eventos de la boda.

Question

5. ¿Cómo reservo mi habitación?5. ¿Cómo reservo mi habitación?

Answer

Las instrucciones de reserva están disponibles en el sitio web de la boda, en la sección “Viaje y Alojamiento”. Por favor, presiona el botón "VER", que te dirigirá a nuestra Agente de Viajes para ver más detalles.

Question

6. ¿A qué aeropuerto debo volar?6. ¿A qué aeropuerto debo volar?

Answer

Debes volar al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN). Más información sobre transporte está disponible en la sección “Transporte”.

Question

7. ¿El transporte desde el aeropuerto está incluido?7. ¿El transporte desde el aeropuerto está incluido?

Answer

El transporte grupal o privado se puede agregar al momento de reservar tu habitación. También incluiremos alternativas y opciones más accesibles para nuestros invitados al final de esta sección, bajo “Transporte / Transportation”.

Question

8. ¿Qué debo empacar?8. ¿Qué debo empacar?

Answer

¡Ropa tropical! Lleva ropa ligera, traje de baño, protector solar, calzado cómodo y ropa para los eventos de la boda.

Question

9. ¿Necesito pasaporte o visa?9. ¿Necesito pasaporte o visa?

Answer

Si, se requiere un pasaporte válido y vigente para entrar a México desde Chile. Asegúrate de que sea válido por al menos 6 meses después de tu fecha de viaje. Documentación de respaldo que demuestren el propósito de tu viaje, como boletos de regreso, reserva de hotel o invitación a boda no es obligatorioa pero recomendabe.

Question

¿Es recomendable llevar dinero en efectivo?¿Es recomendable llevar dinero en efectivo?

Answer

Sí, es recomendable llevar algo de dinero en efectivo a México, incluso si te hospedas en un resort todo incluido. Puede ser necesario al tomar un bus, taxi, excursiones, compras locales y propinas.