Loading
Loading
Loading
Loading
Loading
Loading

Helena & MaisonHelena & Maison

    Home
    FAQs
Floral

FAQsFAQs

These are some answers for questions we have already been asked frequently by many of you! But if you need a refresher, see some answers below... or feel free to ask us again XD Estas são algumas respostas para perguntas frequentes que muitos de vocês já nos fizeram! Mas se precisar de uma relembrada, veja algumas respostas abaixo... ou sinta-se à vontade para nos perguntar novamente XD
Question

What if I don't want to stay at the Dreams Onyx? | E se eu não quiser me hospedar no Dreams Onyx?What if I don't want to stay at the Dreams Onyx? | E se eu não quiser me hospedar no Dreams Onyx?

Answer

You are free to book rooms at another hotel or Ainbnb during your stay. However, you will be responsible for arriving at the Dreams Onyx Resort & Spa (we want you there with us!). Oh, and you have to be on time for the wedding ceremony that starts at 3 pm, unless the groom decides to take his time (babe, where are the rings!?). All jokes aside, please contact one of us two directly if you plan on staying at another location. Você pode ficar em outro hotel ou Ainbnb. No entanto, você será responsável por chegar ao Dreams Onyx Resort & Spa (queremos você lá conosco!). Ah, e você precisa chegar no horário para a cerimônia de casamento, que começa às 15h, a menos que o noivo decida atrasar (“Querida, cadê as alianças!?). Brincadeiras à parte, entre em contato com um de nós dois se você planeja se hospedar em outro local.

Question

What's the dress code? | TrajesWhat's the dress code? | Trajes

Answer

Come looking like your best self (that means formal or semi-formal)! There will be pictures galore, because we love you all so much, and we want to have amazing and beautiful snapshots of this incredibly meaningful and important moment together. There will be plenty of time to lounge around in your swimsuits and flip-flops, so let's enjoy the party looking sharp XD. Decidimos por traje formal para a cerimônia. Mulheres de vestido, homens de terno.

Question

Is there a minimum stay at the Dreams Onyx? | Tem estadia mínima no Dreams Onyx?Is there a minimum stay at the Dreams Onyx? | Tem estadia mínima no Dreams Onyx?

Answer

Yes, minimum stay of three nights. Sim, estadia mínima de 3 noites.

Question

Can I make special requests for food or hotel room? | Posso fazer pedidos especiais para comida ou quarto de hotel?Can I make special requests for food or hotel room? | Posso fazer pedidos especiais para comida ou quarto de hotel?

Answer

Yes, you can :D If you want to request something for children/babies in your room, you can contact Jose and ask for that feature to be added. This is a family-friendly resort, so your kids can enjoy it too! -- For anyone with dietary restrictions and preferences, buffet is the name of the game, so there will be food for all tastes. Claro! Contate o José (email, telefone) com antecedência para ver que acomodações são possíveis. -- Esse resort recebe muitas famílias e crianças, e serve buffet com ampla variedade para todos os gostos.

Question

Can you change your reservation at any point? What about payments? | É possível alterar a reserva ate quando? E quanto aos pagamentos?Can you change your reservation at any point? What about payments? | É possível alterar a reserva ate quando? E quanto aos pagamentos?

Answer

Yes, you may. Contact Jose to sort out the room reservation change (added rooms, name changes in the reservation, or room change). If you need to change the reservation, please do so before the end of the year! Payments for your booking have no interest if done before December 1st! Sim, pode. Contacte o Jose para tratar da alteração da reserva do quarto (quartos adicionados, alterações de nome na reserva ou mudança de quarto). Se precisar de alterar a reserva, faça-o antes do final do ano! Também o pagamento da reserva não tem acréscimos se for efetuado até 1/12/2025!

Question

How do we get from the airport to the Dreams Onyx? | Como ir do aeroporto para o Dreams Onyx?How do we get from the airport to the Dreams Onyx? | Como ir do aeroporto para o Dreams Onyx?

Answer

All guests who book through WeddingDestinations.com will get a voucher for a shuttle from the airport. If you're not staying at the hotel, we recommend getting a shuttle from a company! Refer to the "Travel" tab for our recommendations! Todos queu fizerem reserve com o DestinationsWeddings.com ganharam um voucher para transporte do aeroporto. Se não forem see hospedar no hotel, recomendamos que contrate um serviço de transporte de uma empresa! Consulte o link de “Viagens” para obter as nossas recomendações!

Question

Will the cake be yummy? | O bolo vai ser saboroso?Will the cake be yummy? | O bolo vai ser saboroso?

Answer

We hope so! Let's find out together—new technology has not yet been created for long-distance taste testing. Esperamos que sim! Vamos descobrir juntos - ainda não foi criada uma nova tecnologia para testes de sabor a longa distância.

For all the days along the way
About ZolaGuest FAQsOrder statussupport@zola.com1 (408) 657-ZOLA
Start your wedding website© 2025 Zola, Inc. All rights reserved. Accessibility / Privacy / Terms