Preguntas frecuentes

Question

¿Qué puedo esperar de este viaje?

Answer

Un viaje para recargar, relajarse y disfrutar. Esperen días de sol, atardeceres hermosos y momentos increíbles entre familia y amigos, sin preocuparse por nada más que pasarla bien. Queremos que cada quien lo viva a su ritmo, en full mood vacaciones, celebrando el amor y creando recuerdos que se queden para siempre. Esa es la energía que más nos importa compartir con ustedes!

Question

¿Que dia debo llegar a Cancun?

Answer

Nos encantaría para que pudieran llegar el Miercoles 9 de Diciembre en el dia, para que puedan asistir a todos los eventos pre-boda! Nosotros llegaremos el Martes 8. Si no, por favor planea tu llegada con tiempo para no perderte este día tan especial! Recomendamos llegar al menos un día antes de la boda para que puedan instalarse con calma y estar listos para el gran día. (Recuerden que del Aeropuerto de Cancun hasta el hotel son al menos 40 minutos).

Question

¿Debo quedarme en el hotel del evento?

Answer

¡Sí! Nos encantaría que todos se queden en el hotel para vivir juntos toda la experiencia. El resort es todo incluido, lo que significa que con la tarifa ya tienen cubiertas todas sus comidas, bebidas y entretenimiento, sin gastos adicionales durante su estadía. Además, al ser el mismo lugar de la boda, todo es mucho más cómodo y fácil. Si decides hospedarte en otro lugar, el hotel cobra aproximadamente $150 USD por persona para ingresar el día del evento. Por eso, recomendamos quedarse en el hotel para disfrutarlo al máximo con nosotros 🤍

Question

¿Cuáles son los vuelos directos a Cancún?

Answer

Desde Miami a Cancún, existen varios vuelos directos diarios que duran aproximadamente 1 hora 50 minutos a 2 horas.  Ejemplos de vuelos disponibles el miércoles 9 de diciembre: Desde Miami (vuelo directo): • 10:07 AM – 12:10 PM (American Airlines) – duración aproximada 2h 03m • 12:05 PM – 2:06 PM (American Airlines) – duración aproximada 2h 01m • 2:26 PM – 4:20 PM (American Airlines) – duración aproximada 1h 54m Desde Caracas: • 12:10 PM – 2:40 PM (+1 día) – Avianca Escalas en Bogotá y San Salvador – duración aproximada 27h 30m • 12:10 PM – 11:35 AM (+1 día) – Avianca Escalas en Bogotá y Medellín – duración aproximada 24h 25m • 12:10 PM – 11:35 AM (+1 día) – Avianca Escalas en Bogotá y Medellín – duración aproximada 24h 25m Recomendamos llegar durante el día, para que puedan instalarse en el hotel y comenzar a disfrutar juntos de todas las actividades del viaje.

Question

¿A cuanto tiempo queda el aeropuerto del hotel?

Answer

El aeropuerto internacional de Cancún se encuentra aproximadamente entre 30 y 45 minutos del hotel, dependiendo del tráfico y la hora del día.

Question

¿Como puedo transportarme del aeropuerto al hotel?

Answer

Nuestra línea de transporte preferida y más recomendada es Amstar, un servicio confiable que ofrece traslados desde y hacia el hotel a precios excelentes. Podrás elegir entre diferentes tipos de servicio: -Deluxe Private Transfer -Private Transfer, Shuttle -Wheelchair Access Transfer. Para reservar, visita: AMSTARDMC.COM y selecciona el servicio de transporte desde el Aeropuerto Internacional de Cancún hasta el Grand Palladium Costa Mujeres Resort. Te recomendamos hacer la reserva antes del viaje. El hotel también cuenta con su propio servicio de transporte disponible. Puedes comunicarte con ellos una semana antes de tu llegada para consultar horarios.

Question

¿Puedo llevar acompañante?

Answer

Tenemos una lista de invitados muy especiales y con cupos limitados. Si tu invitación no menciona un acompañante, te pedimos con cariño que asistas solo tú. ¡Queremos compartir este día contigo tal como fue pensado!

Question

¿Donde es exactamente la boda? ¿Playa, Jardin, Iglesia?

Answer

La boda será dentro del hotel, en una iglesia cerrada, seguida por la recepción en una terraza al aire libre, muy cerca, a menos de cinco minutos caminando. ¡Todo pensado para disfrutar sin preocuparse por traslados!

Question

¿Hay restricciones para niños o es evento solo para adultos?

Answer

No hay restricciones! Este hotel fue elegido pensando en los mas pequeños de la familia! Tiene actividades, juegos, areas especiales y un Kids Club gratis donde podran divertirse todo el dia. La ceremonia tambien incluye a los niños, asi que pueden venir felices y listos para disfrutar.

Question

¿Cuanto cuesta hospedarse en el Grand Palladium Costa Mujeres?

Answer

Las tarifas varían diariamente según la demanda y el tipo de habitación, y el hotel suele ofrecer descuentos y promociones ocasionales, por lo que recomendamos revisar la página periódicamente para encontrar la mejor tarifa disponible. En promedio, los precios suelen estar alrededor de: • Temporada baja: entre $250 y $350 USD por persona por noche • Temporada media: entre $350 y $450 USD por persona por noche • Temporada alta o suites superiores: entre $500 y $700 USD por persona por noche Importante: los niños de 2 a 17 años se hospedan gratis (máximo 2 niños por habitación), lo que lo convierte en una excelente opción para familias. Esta promoción puede cambiar en cualquier momento. Recomendamos reservar con tiempo, ya que los precios pueden cambiar según la demanda y nosotros no tenemos control sobre sus variaciones.

Question

¿Habra descuento para el hotel por ser parte del grupo de la boda? ¿Existen planes de pago para reservar?

Answer

No contamos con descuento grupal para los invitados de la boda, de todas formas, el hotel suele ofrecer promociones periódicas. Les recomendamos revisar la página web regularmente para encontrar las mejores tarifas disponibles. Sin embargo, elegimos cuidadosamente un hotel que ofrece precios justos y acordes con todas las amenidades que incluye, asegurándonos de que todos disfruten de esta experiencia increíble. Opciones de reserva y pago: - Tarifa Básica (no reembolsable): Precio más económico. Requiere un pago inicial del 50% al reservar y el saldo restante 30 días antes de la llegada. No permite cancelaciones. - Tarifa Flexible (pago anticipado): Precio ligeramente superior. Incluye un depósito inicial del 20% y el saldo final 15 días antes de la llegada. Permite cancelación gratuita hasta 5 días antes del viaje. (Reservas dentro de los 15 días previos requieren pago completo al momento de reservar). - Tarifa Flexible (pago en hotel): La opción más costosa, pero con la máxima flexibilidad. Permite reservar hoy y pagar completamente el día de la llegada, con cancelación gratuita hasta 5 días antes. Les sugerimos realizar la reserva directamente en el sitio web del hotel para obtener la mejor tarifa.

Question

¿Cuál es la hora de Check-in y la hora de Check-out?

Answer

El check-in empieza a las 3 p.m. y el check-out empieza a las 12 p.m.

Question

¿Habra transporte dentro del hotel?

Answer

Sí! El resort cuenta con carritos de golf que pasan cada 5 a 10 minutos, además de barquitos que recorren los canales para llevarte de un lugar a otro. (Aunque el servicio es constante, recomendamos salir con tiempo extra, especialmente el día de la ceremonia, para evitar contratiempos y llegar tranquilos.)

Question

¿Que dias planean hacer reuniones o actividades con los invitados?

Answer

Hemos creado un itinerario de eventos para comenzar a celebrar juntos desde el Miércoles 9 de Diciembre y para que todos puedan conocerse antes del gran día. Tendremos dos días de celebración pre-boda con encuentros informales dentro del hotel, reuniéndonos en diferentes áreas. Si algún evento cambia, les iremos informando día a día.

Question

¿Cómo sabremos si algo cambia en el itinerario?

Answer

Una vez se cierren las RSVP (confirmaciones), dos meses antes de la boda crearemos un grupo de WhatsApp con todos los invitados confirmados, también mandaremos mensajitos desde la página de las invitaciones directamente a sus mensajes de texto o correo electrónico. Ahí compartiremos detalles pequeños, actualizaciones, recordatorios y tips para que todos estemos conectados y al día con cualquier cambio.

Question

¿Dónde se cena en las noches?

Answer

El hotel cuenta con varios restaurantes a la carta (¡todos incluidos!) para la cena: mexicano, italiano, teppanyaki, hindú y steakhouse. Estos restaurantes requieren reservación por habitación al momento del check-in, ya que no aceptan walk-ins. Les recomendamos hacer sus reservas apenas lleguen, ya que estaremos en una fecha de alta demanda y los espacios se llenan rápido. También hay buffets y un sports bar abierto 24 horas que no requieren reservación. Si alguna noche prefieren algo más relajado o los horarios no les funcionan, siempre tendrán estas opciones disponibles. De todas maneras, cada quien es libre de elegir el restaurante y horario que prefiera. Nosotros estaremos compartiendo nuestra agenda por si quieren acompañarnos en algunas de las cenas🤍

Question

¿Que clima se espera para esas fechas?

Answer

En diciembre, Costa Mujeres tiene uno de sus mejores climas del año. Durante el día, la temperatura ronda por los 26°C (79°F), y por la noche baja un poco a unos 23°C (73°F), con una brisa fresca muy agradable. Es una época de poca lluvia y cielos despejados. Los atardeceres son alrededor de las 6:00 pm, ¡justo para disfrutar de una tarde mágica!

Question

¿Cómo está dividido el hotel? (Importante)

Answer

El Grand Palladium Costa Mujeres se divide en tres áreas principales, todas dentro del mismo complejo: -Grand Palladium Select: área familiar con acceso solo a sus instalaciones y actividades. (La que elegiremos nosotros) -Family Selection: diseñada especialmente para familias con niños. Incluye servicio de mayordomo, regalos y amenidades para los más pequeños, y actividades y áreas exclusivas para niños y la familia. Es un área más privada y con un costo ligeramente más alto, pero con acceso libre a todas las áreas de Grand Palladium Select. -TRS Coral Hotel: sección solo para adultos, ideal para quienes buscan un ambiente más tranquilo y exclusivo. Tiene instalaciones privadas a las que solo los huéspedes de TRS pueden acceder, aunque ellos también pueden ingresar a las áreas de Family Selection y Grand Palladium Select. De todas maneras, todos estaremos en el mismo lugar y nos podremos encontrar fácilmente.

Question

¿Habrá peluquería para el día de la boda?

Answer

Sí, el hotel ofrece servicios de peluquería y maquillaje con costo adicional. Como el hotel suele tener varias bodas al mismo tiempo, puede haber alta demanda. Por eso, les recomendamos contactar al hotel con anticipación para reservar su espacio en el spa si desean arreglarse allí. También pueden optar por contactar maquilladoras o estilistas en Cancún que puedan ir al hotel ese día.

Question

¿Hay algo especifico que deba llevar?

Answer

Tu traje formal para la boda, repelente para mosquitos, traje de baño y, sobre todo, mucha buena vibra y ganas de pasarla increíble. Este viaje es para disfrutar, relajarse y crear recuerdos inolvidables. Nada de protocolos ni complicaciones, solo momentos felices, risas y buena compañía.

Question

¿Si tengo preguntas adicionales, a quien puedo contactar?

Answer

Puedes contactar a la novia a su Whatsapp directo: +1 (786) 623-8172.