Loading
Loading
Loading
Loading
Loading
Loading
May 9, 2023
Cabo San Lucas, Mexico

Cynthia & Davion

    Home
    FAQs

FAQs

If you have any other question(s), please reach out to Cynthia at (818) 926-0685.
Question

Do children have to be fully vaccinated to sail on the Disney Cruise Line? Los niños deben estar completamente vacunados para navegar en Disney Cruise Line?

Answer

Currently, Disney Cruise Line continues to require all vaccine-eligible Guests (based on US eligibility requirements) to be fully vaccinated against COVID-19, as defined by the US Centers for Disease Control and Prevention (CDC), at the time of sailing. This is a requirement for all Guests (US and international) ages 5 and older.

Question

Is proof of a negative COVID-19 test result required?

Answer

Fully vaccinated Guests on sailings departing US and Canadian ports must provide proof of a negative COVID-19 test result taken no more than 2 days before setting sail to be exempt from embarkation testing at the terminal. Guests ages 4 and under, who are not vaccine-eligible because of age, must provide proof of a negative COVID-19 test result taken no more than 3 days before their sail date. Children ages 4 and under will also be required to complete a test at the terminal prior to embarkation.

Question

What documents will be required when I check in for my cruise?

Answer

At check-in, all Guests must present valid passports or other acceptable proof of citizenship. In addition to a valid passport, many countries require an entry visa based on your nationality. It is each Guest's responsibility to identify and to obtain all the necessary visas before embarking on the cruise. The Guest who booked the cruise must present a copy of the Online Check-In Port Arrival Form at check-in. You can save time during the boarding process by completing this document ahead of time through My Online Check-in.

Question

Pre-Cruise Checklist: Know Before You Go

Answer

15 DAYS BEFORE SETTING SAIL For sailings from US and Canadian ports, every Guest 18 years of age and older must individually create an account associated with their reservation on the Safe Passage website by Inspire Diagnostics and upload their proof of vaccination. Additionally, a parent or legal guardian will need to use their own account to provide this information on behalf of all minors. Guests choosing to order a testing kit from Inspire Diagnostics should order one so that they have it in hand at least 4 days before setting sail. Complete Online Check-In. Be sure to select a Port Arrival time.

Question

Pre-Cruise Checklist: Know Before You Go

Answer

BETWEEN 3 DAYS AND 24 HOURS BEFORE SETTING SAIL Guests who are not vaccine-eligible because of age must provide proof of a negative COVID-19 test result taken no more than 3 days before their sail date. Guests ages 4 and under must complete the testing requirements. This will be the first of two tests required for Guests ages 4 and under; the second will be conducted at the terminal prior to embarkation. Upload your pre-trip COVID-19 PCR test results or proof of vaccination to the Safe Passage website by Inspire Diagnostics (link below ) and ensure your account indicates those in your travel party are clear to arrive at the port. A parent or legal guardian must use their own account to submit test results or proof of vaccinations on behalf of minors. https://dcl.safepassage.com/Account/Login?ReturnUrl=%2F In some cases, people who have recently recovered from COVID-19 may still test positive for the SARS-CoV-2 virus. If Guests have tested positive for SARS-CoV-2 within 11 to 90 days of their sail date, they may qualify to be considered as “90-Day-Recovered.” With the appropriate documentation and subsequent approval, Guests considered “90-Day-Recovered” are not required to participate in COVID-19 testing during the Pre-Sail, Embarkation or Disembarkation phases of their voyage.

Question

Pre-Cruise Checklist: Know Before You Go

Answer

EMBARKATION DAY All Guests (adults and children, regardless of age) must: Complete the pre-trip Health Questionnaire (available via the Disney Cruise Line Navigator app and online). All Guests, regardless of age and vaccination status, are required to take a COVID-19 test administered by Inspire Diagnostics at the terminal before boarding. This will be the second of two tests required for Guests ages 4 and under. Bring proof of your COVID-19 results and vaccination status along with your Port Arrival form with QR codes.

Question

What is the Disney Cruise Line Navigator App?

Answer

If you haven’t done so already, you’ll need to download the latest version of our app on your mobile device, with location services and notifications enabled where you will have access to the following features: Live Chat Get the answers you’re looking for with our new live chat feature that lets you communicate directly with a Crew Member—including those from our Guest Services and Port Adventures and Dining teams—via the app. Details You Need View menus, schedules, venue descriptions and locations, and more using the app. Exploring the Ship Use the app to find what you’re looking for with deck plans that show the restaurants, shops and more near you.

Question

Where is My Online Check-In?

Answer

You can find My Online Check-In on your Disney account.

Question

Do I need to pay in full when booking my reservation?

Answer

When securing your reservation, a 20% deposit of your total cruise cost is required. Final payment is due 90 days prior to sailing.

Question

Do I need a REAL ID to board the Disney Cruise Line?

Answer

While you do not need a REAL ID to board the ship, beginning May 3, 2023, the U.S. Department of Homeland Security will require every resident of a U.S. state or territory who is 18 years of age and older to present a REAL ID-compliant driver’s license or another acceptable form of identification (such as a passport or enhanced driver’s license) to go through airport security and board a flight within the United States.

Question

Would I be able to sail if I've recently recovered from COVID-19?

Answer

If you have tested positive for COVID-19 within 11 to 90 days of your sail date and would like to be identified as 90-Day-Recovered, please upload to Safe Passage the following: A copy of your previous positive COVID-19 test result which is greater than 11 days and less than 90 days from your expected sail date. The test must have been antigen, NAAT, rapid PCR or lab-based PCR. The test result must include your date of birth. A signed letter (on official letterhead that shows the name, address and phone number of a licensed healthcare provider or public health official) stating that you have recovered from COVID-19 in the last 90 days and are clear for travel. Vaccinated Guests must also upload proof of vaccination in addition to their 90-Day-Recovered documentation. Bring this documentation with you to the port as well.

Question

What is the Flexible Refund Policy?

Answer

Booked Guests with COVID-19-related health concerns (symptoms or exposure) can receive a full refund in their original form of payment without Disney-imposed cancellation fees or apply their cruise fare toward a future sail date within 14 days of sailing.

Question

Los niños deben estar completamente vacunados para navegar en Disney Cruise Line? Los niños deben estar completamente vacunados para navegar en Disney Cruise Line?

Answer

Actualmente, Disney Cruise Line continúa requiriendo que todos los Huéspedes elegibles para la vacuna (según los requisitos de elegibilidad de los EE. UU.) estén completamente vacunados contra el COVID-19, según lo definido por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de los EE. UU., al momento de zarpar. Este es un requisito para todos los Huéspedes (EE. UU. e internacionales) mayores de 5 años.

Question

Se requiere prueba de un resultado negativo de la prueba COVID-19?

Answer

Los Huéspedes con todas las vacunas en viajes que salen de puertos de EE. UU. y Canadá deben presentar prueba de un resultado negativo de la prueba de COVID-19 realizado no más de 2 días antes de zarpar para estar exentos de la prueba de embarque en la terminal. Los huéspedes de 4 años o menos, que no son elegibles para la vacuna debido a su edad, deben presentar prueba de un resultado negativo de la prueba de COVID-19 realizado no más de 3 días antes de la fecha de salida. Los niños menores de 4 años también deberán completar una prueba en la terminal antes del embarque.

Question

Qué documentos se requerirán cuando me registre para mi crucero?

Answer

En el check-in, todos los Huéspedes deben presentar pasaportes válidos u otra prueba de ciudadanía aceptable. Además de un pasaporte válido, muchos países requieren una visa de entrada según su nacionalidad. Es responsabilidad de cada Huésped identificarse y obtener todas las visas necesarias antes de embarcarse en el crucero. El Huésped que reservó el crucero debe presentar una copia del Formulario de llegada al puerto de check-in en línea al momento del check-in. Puede ahorrar tiempo durante el proceso de embarque completando este documento con anticipación a través de Mi Check-in en línea.

Question

Lista de Verificación Previa al Crucero: Infórmese Antes de Viajar

Answer

15 DÍAS ANTES DE ZARPAR Para viajes desde puertos de EE. UU. y Canadá, cada Huésped mayor de 18 años debe crear individualmente una cuenta asociada con su reserva en el sitio web de Safe Passage de Inspire Diagnostics y cargar su comprobante de vacunación. Además, un padre o tutor legal deberá usar su propia cuenta para proporcionar esta información en nombre de todos los menores. Los huéspedes que elijan pedir un kit de prueba de Inspire Diagnostics deben pedir uno para tenerlo a mano al menos 4 días antes de zarpar. Completa el check-in en línea. Asegúrese de seleccionar una hora de llegada al puerto.

Question

Lista de Verificación Previa al Crucero: Infórmese Antes de Viajar

Answer

ENTRE 3 DÍAS Y 24 HORAS ANTES DE zarpar Los huéspedes que no sean elegibles para la vacuna debido a su edad deben presentar prueba de un resultado negativo de la prueba de COVID-19 realizado no más de 3 días antes de la fecha de salida. Los huéspedes de 4 años o menos deben completar los requisitos de prueba. Esta será la primera de dos pruebas requeridas para Visitantes menores de 4 años; la segunda se realizará en la terminal antes del embarque. Cargue los resultados de la prueba PCR de COVID-19 previa al viaje o el comprobante de vacunación en el sitio web de Safe Passage de Inspire Diagnostics (enlace a continuación) y asegúrese de que su cuenta indique que los miembros de su grupo de viaje pueden llegar al puerto. Un padre o tutor legal debe usar su propia cuenta para enviar los resultados de las pruebas o comprobantes de vacunas en nombre de los menores. https://dcl.safepassage.com/Account/Login?ReturnUrl=%2F En algunos casos, las personas que se han recuperado recientemente de COVID-19 aún pueden dar positivo por el virus SARS-CoV-2. Si los Huéspedes dieron positivo por SARS-CoV-2 dentro de los 11 a 90 días de su fecha de salida, pueden calificar para ser considerados como "Recuperados en 90 días". Con la documentación adecuada y la aprobación posterior, los pasajeros considerados "recuperados en 90 días" no están obligados a participar en las pruebas de detección de COVID-19 durante las fases previas a la navegación, de embarque o desembarque de su viaje.

Question

Lista de Verificación Previa al Crucero: Infórmese Antes de Viajar

Answer

DÍA DE EMBARQUE Todos los Huéspedes (adultos y niños, independientemente de la edad) deben: Complete el Cuestionario de salud previo al viaje (disponible a través de la aplicación Disney Cruise Line Navigator y en línea). Todos los Visitantes, independientemente de su edad y estado de vacunación, deben hacerse una prueba de COVID-19 administrada por Inspire Diagnostics en la terminal antes de abordar. Esta será la segunda de dos pruebas requeridas para Visitantes de 4 años o menos. Traiga prueba de sus resultados de COVID-19 y estado de vacunación junto con su formulario de llegada al puerto con códigos QR.

Question

Qué es la aplicación Disney Cruise Line Navigator?

Answer

Si aún no lo ha hecho, deberá descargar la última versión de nuestra aplicación en su dispositivo móvil, con los servicios de ubicación y notificaciones habilitados, donde tendrá acceso a las siguientes funciones: Chat en vivo Obtenga las respuestas que está buscando con nuestra nueva función de chat en vivo que le permite comunicarse directamente con un miembro de la tripulación, incluidos los de nuestros equipos de Servicios al huésped y Aventuras en el puerto y Restaurantes, a través de la aplicación. Detalles que necesita Vea menús, horarios, descripciones de lugares y ubicaciones, y más usando la aplicación. Explorando el barco Use la aplicación para encontrar lo que está buscando con planos de cubiertas que muestran los restaurantes, tiendas y más cerca de usted.

Question

Dónde está Mi check-in en línea?

Answer

Puedes encontrar My Online Check-In en tu cuenta de Disney.

Question

Debo pagar el total al reservar mi reserva?

Answer

Al asegurar su reserva, se requiere un depósito del 20% del costo total de su crucero. El pago final vence 90 días antes de la salida.

Question

Necesito una REAL ID para abordar Disney Cruise Line?

Answer

Si bien no necesita una REAL ID para abordar el barco, a partir del 3 de mayo de 2023, el Departamento de Seguridad Nacional de los EE. UU. requerirá que todos los residentes de un estado o territorio de los EE. UU. mayores de 18 años presenten una identificación que cumpla con la REAL ID. licencia de conducir u otra forma aceptable de identificación (como un pasaporte o una licencia de conducir mejorada) para pasar por la seguridad del aeropuerto y abordar un vuelo dentro de los Estados Unidos.

Question

Podría navegar si me he recuperado recientemente de COVID-19?

Answer

Si ha dado positivo por COVID-19 dentro de los 11 a 90 días de su fecha de salida y desea ser identificado como recuperado en 90 días, cargue a Safe Passage lo siguiente: Una copia del resultado positivo anterior de la prueba de COVID-19 que sea mayor de 11 días y menor de 90 días desde la fecha prevista de salida. La prueba debe haber sido antígeno, NAAT, PCR rápida o PCR basada en laboratorio. El resultado de la prueba debe incluir su fecha de nacimiento. Una carta firmada (en papel con membrete oficial que muestre el nombre, la dirección y el número de teléfono de un proveedor de atención médica con licencia o un funcionario de salud pública) que indique que se ha recuperado de COVID-19 en los últimos 90 días y que está listo para viajar. Los Visitantes vacunados también deben cargar un comprobante de vacunación además de su documentación de recuperación de 90 días. Lleva esta documentación contigo también al puerto.

Question

Qué es la política de reembolso flexible?

Answer

Los Huéspedes reservados con problemas de salud relacionados con COVID-19 (síntomas o exposición) pueden recibir un reembolso completo en su forma de pago original sin cargos de cancelación impuestos por Disney o aplicar su tarifa de crucero para una fecha de salida futura dentro de los 14 días posteriores a la salida.

For all the days along the way
About ZolaGuest FAQsOrder statussupport@zola.com1 (408) 657-ZOLA
Start your wedding website© 2025 Zola, Inc. All rights reserved. Accessibility / Privacy / Terms