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Question

Traslados aeropuerto

Answer

Los que realizaron la reserva a través de la agencia World Traveler Perú cuentan con servicio de traslado desde y hacia al aeropuerto Internacional de Cancún (CUN), ya incluido en la tarifa. El servicio sólo es para al aeropuerto de Cancún y es un servicio compartido que aplica para un mínimo de 2 personas. En los próximos días, la agencia los estará contactando para pedir sus itinerarios de vuelo y así coordinar los traslados. Considerar lo siguiente para la llegada (aeropuerto - hotel): - Una vez que se encuentren en el aeropuerto de Cancún, y luego de haber pasado migraciones, deben ubicar al personal de la empresa de transporte Otium. - Deben salir hasta la calle y no detenerse en los módulos de venta. A veces, dentro del mismo aeropuerto, se les pueden acercar con la excusa de orientarlos y en realidad les buscan vender algún tour. No hacerles caso. El tiempo de espera a los pasajeros es de 1 hora y media desde la llegada del vuelo, una vez trascurrido ese tiempo el pasajero es considerado No Show. Considerar lo siguiente para la salida (hotel - aeropuerto): - Deben esperar en el Lobby del hotel, 15 min antes de la hora pactada y ya habiendo realizado el check out. Otras consideraciones: - Cancelaciones hechas con más de 24 horas previas al servicio, serán 100% reembolsables. Si se realizan dentro de las 24 horas se considerará como No Show.

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Check-in y Check-out

Answer

El check-in en el hotel es a las 3 pm y el check out a las 12 pm. Si llegan antes de las 3 pm se puede pedir que les guarden las maletas; mientras esperan pueden empezar a usar las instalaciones del hotel.

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Alergias y restricciones alimentarias

Answer

Si tienes alguna alergia o restricción alimentaria, avísale a los novios con tiempo para que puedan considerarlo en la comida del cóctel de bienvenida y la recepción. Puedes usar este formulario: https://forms.gle/BqZjXCGyAeVrdZXh7