Question

Llegaré a Cancún antes de la fecha de mi reserva, y me iré después de que termine mi estadía, ¿Puedo hacer uso del servicio de traslado que ofrece Herick Lamas?

Answer

No, desafortunadamente solo está disponible si tu vuelo es el mismo día que comienza tu reserva el jueves 26 de septiembre, así mismo, aplica para el traslado hacia el aeropuerto solo si tu vuelo es el domingo 29 de septiembre. De cualquier forma, están las opciones de tomar un taxi, uber o renta de auto para tu comodidad.

Question

¿Qué tan lejos estará mi habitación de la capilla y el jardín?

Answer

El hotel hará lo posible para que todas las habitaciones puedan quedar lo más cercano a donde será el evento. Estamos sujetos a disponibilidad, pero podemos decirles que generalmente las habitaciones quedan a unos cuantos metros de distancia. La distancia de la capilla al jardín queda aproximadamente a 10 metros. Bastante cerca.

Question

¿A qué hora es el check-in y el check-out del hotel?

Answer

El check-in es a las 3pm, sin embargo, si llegas más temprano de esa hora puedes hacer uso de las instalaciones, solo la habitación la entregarían a partir de esa hora. El check-out es a las 12pm, y de la misma manera, puedes seguir haciendo uso de las instalaciones hasta que sea la hora de tu vuelo.

Question

¿Tengo que pagar otra cosa además de mi reserva?

Answer

No, es un todo incluido, con comida y bebidas ilimitadas. Sin embargo, existen servicios extras que si tienen costo adicional, por ejemplo, el spa y productos de las tiendas que hay dentro del resort. Así que lleva un presupuesto extra, por si quieres darte un lujo.

Question

¿Veré el clásico azul turquesa de Cancún en la playa del resort?

Answer

El fuerte de Moon Palace son sus piscinas, restaurantes y entretenimiento. Si lo que buscas es un día de playa, te recomendamos trasladarte a Beach Palace (familiar) o Sun Palace (solo adultos) ubicados en la zona hotelera, donde tienes el acceso incluido a sus instalaciones, bebidas y alimentos con tu mismo brazalete, para que puedas disfrutar del precioso mar que ofrece Cancún.